物业管理服务认证 申请手续是什么

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ISO9001认证
产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以佳成本持续稳定地生产合格品。
一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9000认证族的基本思想，体现在以下方面：
一、控制所有过程的质量。
ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。
二、控制过程的出发点是预防不合格。
在产品寿命周期的所有阶段，从初的识别市场需求到终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。
不定期视察售后服务的状况
客户：对于公司的客户，要经常做，直到顾客使用熟练为止。设备在使用过程中，客户总会遇到许多问题，特别是机械类的东西，定期的维护保养及使用一段时间之后需要换零部件，都需要及时的提醒客户及时处理，这样设备才能好的运行。
举办研讨会
选择一个适当的时机，邀请客户来参加研讨会(或者新产品发布会），请他们为公司提合理化建议，同时也可以让这些客户去认识多的人，这是一项利人利己的工作。举办研讨会主要的目的，就是让这些客户相互认识，相互交流，增加客户以公司的认同感，同时也是你对客户真诚的一种展现。

认证过程也是企业的自检过程，在产品同质化日益**的今天，企业不仅需要靠技术、质量等实力获得竞争优势，售后服务体系也逐步得到重视，产品与服务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。微宏从成立以来，坚持“运行**”的售后服务理念，建立了遍布**的售后服务网络。微宏动力在**设立有五个重点服务站，美国、英国、德国均设有服务公司;在国内，建立了覆盖全国的服务网络，设立华北、华南、华东、华中、西南5个服务区域，并配套相应的服务班组，遍及全国31个省、自治区及直辖市，以终端客户的完好运营。此外，微宏与国内30多家整车厂均有战略合作关系，其中包括宇通、中通、金龙、福田等国内*车企，在全国和**过300家公交企业成为合作伙伴，完善的售后服务获得了客户的一致认可。

公司实施ISO9001的作用?
1.采购控制
帮助公司建立一套完善对供方选择和价的方法，以合理的价格买到满意的产品。
2.降低成本，提高质量
以服务顾客为，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本
持续改进企业产品质量和服务质量。
3.顾客满意，开拓市场
准确的识别顾客需要，并不断满足顾客需要，争取追赶顾客期望和增强顾客满意，扩展顾客网络。
4.树立企业形象
通过ISO
国际标准化认证，公司具备了满足顾客质量要求的能力，从而顾客的信任，扩大了企业的度，促进 了业务的发展。
5.开拓国内外市场的需要
WTO世贸组织的加入，商机已无国界，由于我国ISO9001
认证已了国际互认，因此也就为通过认证企业的产品打 入国际市场开辟了通道。现在大多数国外厂商和在国内企业进行业务洽谈时，明确要求供方要通过ISO9001认证。
随着中国加入WTO，各行各业将进一步推进国际标准化进程，ISO9001认证工作会变得十分迫切。
总之，贯彻ISO9000族标准并通过认证是企业生存发展的需要，也是顾客的要求和产品顺利进入国际市场的需要。

ISO14001的特点
ISO14001是适用于任何组织环境管理的**通用标准，通过对组织活动、产品和服务涉及问题的环境改善融入企业环境保护的理念，塑造企业的形象。ISO14001提供了系统分析的的管理方法，通过“策划、实施、评审和改进”的管理模式，实现持续发展的目标。关注对重大环境影响的评估和控制，确保法律法规的符合性，预防环境事故的发生，从而降低环境风险。与ISO9001和OHSAS18001标准相兼容，可建立一体化管理模式。通过文件化体系的建立，明确管理目标，全员参与，加强培训和信息交流，实现环境绩效管理。
食品安全管理体系认证咨询（培训）过程的输出：
诊断报告
 全员培训参与，人员对体系知识的理解
 考试成绩
 协调统一各部门的意识及动作
 让各部门收集汇总梳理各自所处的环境及风险机遇
 经过讨论后人员对体系知识的进一步理解和掌握
 符合现实程序的文件信息
 优化后的技术文件
 优化后的技术工作流程
 人员对程序、文件的了解
 修正后的表格表单
 人员对程序、文件的熟悉和了解
 修正后的表格表单
 人员对表格表单的熟练运用
 人员对体系知识的了解熟悉
 报告（含建议）
 可能的优化表单、流程
 现场人员问题的排除
 报告（含建议）
 可能的优化表单、流程
 现场人员问题的排除
 跟进问题单
 纠正建议
 跟进问题单
 纠正建议
 跟进问题单
 纠正建议
 体系内审报告
 问题项整改报告
 人员
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