售后服务服务体系认证 申办需要什么资料

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随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、日用家电等企业通过了售后服务认证。
2006年国家颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、采购招标等方面提供。

我公司是以企业管理服务为主营业务的一家公司。希望通过我们愉快、和谐的合作，能够为贵公司提供、实效、追赶期待的认证评级，为贵公司实现突破式、跨越式发展作出努力和一臂之力。期待与您携手同进！

商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出。认证的结果是企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分(含70分)以上，达标级服务;达到80分(含80分)以上，三星级服务;达到90分(含90分)以上，四星级服务;达到95分(含95分)以上，五星级服务。

商品服务体系
售前的尽心服务很重要，服务也不应忽视。如何做好服务是每个企业家需要考虑的重要问题，毕竟开发客户不容易，做好服务还能促成二次交易。所以企业应积进行商品服务体系认证，建立属于自身企业的服务标准。
持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
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