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评审和受理。认证机构对公司递交的申请书进行评审,审核其内容是否符合认证的基本条件,如符合则受理,不符合则通知公司不予以受理。
质量体系认证亦称“质量体系注册”。由的三方体系认证机构,依据正式发布的质量体系标准,对企业的质量体系实施评定,并颁发体系认证和发布注册名录,向公众企业的质量体系符合某一质量体系标准的全部活动。
建立质量体系,仍应从质量职能分配入手,编写质量手册和程序文件,贯彻手册和程序文件,做到质量记录齐全。
认证是企业自主行为。产品质量认证,可分为安全认证和质量合格认证两大类,其中安全认证往往是属于强制性的认证。
质量体系认证,主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量,一般是企业自愿,主动地提出申请,是属于企业自主行为。
从2008年起,我们的认证工作可以说研究、试点和起步阶段,因为从国际上,包括ISO组织都缺少对这类认证的指南。国际上产品认证和管理体系认证发展多年,配套的实施标准和规则都很成熟,但对服务认证来说,还属于新领域。包括国内,也只有“绿色市场”、“体育服务”等寥寥几类,而从“商品”和“售后服务”的角度进行认证还是创。从2007年以来,我们做了很多的研究工作,包括每年的“售后服务发展报告”,“发展报告”等,接近四百多万字,从技术上逐步完善了认证的理论。也可以说,我们是国内目前在做和服务认证研究的机构。
做ISO/TS16949认证的十二条*条件,你都知道嘛?
1、企业法律地位的
应对方案:确认营业执照的范围,是否与ISO/TS16949申请审核范围冲突,同时确认是否进行了年检
2、汽车产品供应链
应对方案:企业找到汽车产品供应链的证据或客户出具的
3、汽车顾客要求清单
应对方案:企业找到汽车顾客要求,如客户没有要求,企业要求提供客户无要求的
4、具备的内审员清单
应对方案:建立ISO/TS16949内审员评估标准并按照要求进行培训和考核一批合格的内审员
5、认证范围内的汽车产品APQP 一套(含P**批准)
应对方案:同企业沟通,确定认证范围,并根据公司产品特点,选择产品完成1-2套完整的APQP及P**提交客户批准。
6、质量体系运行12个月,过去12个月的关键指标和绩效趋势
应对方案:按照ISO/TS16949要求。建立企业的关键指标,并引用原ISO9001:2008体系运行数据进行统计分析,如没有证据,认证时只能出具符合性
7、ISO/TS16949体系运行12个月的证据
应对方案:建立ISO/TS16949后运行12个月后才申请认证,如没有证据,认证时只能出具符合性
8、建立公司的过程关系图、过程分析表,且有ISO/TS16949所有要求均被过程覆盖到的证据
应对方案:根据企业实际情况,建立ISO/TS16949过程关系图(必要时用章鱼图),过程分析表(必要时用乌龟图),且得到企业的认同。
9、过去12个月的内审结果
应对方案:整理审核前12月进行的内审资料,包括审核计划,审核发现,纠正措施等,同时确认要一次完整根据ISO/TS16949要求进行审核,采用过程方法
10、过去12个月的管理评审结果
应对方案:整理审核前12月进行的管理评审资料,包括会议日程,会议记录,纠正措施等,同时确认ISO/TS16949内审后的一次完整管理评审
11、目前的顾客满意和抱怨状态,包括报告和评分
应对方案:针对企业客户建立一套完善的满意系统评估(如增加额外运费等),并按照此要求进行评估。
12、一套完善ISO/TS16949体系系统
应对方案:按照ISO/TS16949要求,再原来的体系基础上,建立ISO/TS16949系统(含手册、程序、作业书、表格)
公司的基本资料:
• 公司的背景与架构
• 工厂的临界控制点 (CCP) 总结
• 工艺流程图
• 直观的工厂平面图
• 管理层组织结构图
• 审核范围所涵盖的产品或产品组清单
• 对任何处理要求的描述(如原、投诉或其他认证)
• 对工厂和建筑物构造的描述
• 典型的班次轮换安排
• 生产计划表,以使审核涵盖相关流程(如夜班生产或不是每天都运行的流程)
• 对任何外包加工的概述
• 任何近期的质量问题、撤回或客户投诉以及其他相关绩效数据
• 对作业控制的概述,例如内部审计、测试和追踪。
监督各部门按时按质完成应执行的各类表格,并确保记录的准确性。
现场执行情况检查,各部门执行情况检查,组织内审,组织管理评审
介绍接受审核时需注意的事项,体系运行情况的总结与回顾
咨询师陪同外部审核,顺利获得证书。
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